******医院

磁共振等影像设备维保服务采购项目

一、服务项目内容及控制价

    我院拟对系列放射设备开展维保服务采购工作，服务期一年。设备购买时间及设备序列号附后。

二、技术、服务要求（实质性要求）

总体要求：服务商应提供保修期内不限次数的人工技术维修服务，不含备件保修，按照产品要求定期上门保养服务，提供设备的安全检查，运行状态检查及维修服务，并提供当年的系统状态报告。

1、服务商应提供保修期内不间断服务，提供24小时报修电话，服务响应时间≤10分钟；

2、服务商应提供高效的远程技术支持，以最短的时间恢复机器使用；

3、设备故障如不能通过远程解决，工程师到达现场时间≤24小时（从采购人与服务商确定要派人起计算）；

4、 工程师抵达维修现场后，确保2小时内故障诊断准确率大于95%；

5、故障明确后，如需更换备件，服务商承诺48小时内解决故障的几率大于90%；

6、******医院自主采购，服务商须无条件配合安装调试。

7、******医院医学装备科存档备案。

8、服务商每年需要提供定期预防性保养≥4次，制定严格的保养标准，且标准不得低于原厂标准。

9、服务商须按标准流程完成设备保养，定期保养包含电气、辐射、影像质量安全检查、调试校准、除尘、运行状态检查等全面性能质控检查，保证设备安全。具体包括但不限于以下内容：各部件运行状态检查（线圈、梯度系统、重建系统、制冷系统等）检查安全隐患，机架、操作台除尘，清洗通风散热系统，润滑机械部件，检查电刷磨损，清洗滑环光路，电气参数校准，校正图像质量，排查故障隐患、分析错误日志，备份系统及参数等。每次须出具正式保养报告，且在年终时将全年保养资料装册成档备查。

10、服务商须培训操作技师处理设备简单常见故障的技能，以达到降低停机时间的目的；

11、服务商须协助提升技术人员业务水平，同步最新扫描及诊断技术；

12、******医院做好设备的质控检测，对未能过检参数进行校正；

13、同步原厂的系统升级，包括升级前对设备就升级适用性准确评估，确定设备可以升级后提前告知相关科室，约定升级时间实现设备技术升级等，升级标准不低于厂家标准；

14、制定完备的年度维保计划，提供详细的维修方案计划及流程，提供年度设备维保情况总结及下一年度的维保计划。

15、服务商需拥有对应产品维修资质的工程师，并提供培训证书原件或复印件及社保证明；

16、服务商需具备专用设备维修、X射线设备的第二类医疗器械经营备案凭证或者医疗器械经营许可证。

17、服务商的现场服务人员需具备相应的培训证书。

三、商务要求（实质性要求）

1、服务期限及报价要求：维保服务期限内，整机包括扫描架（球管除外）、扫描床、操作台（含计算机系统）等所有软硬件一年技术保修服务（含人工费用）。

2、维保服务期限：签订合同之日起一年。

3、******医院。

4、付款方式：按合同约定。

四、投标文件的构成纸质版及电子版，（注意：投标文件应以A4纸为标准胶装成册、标明页码，并密封在密封袋内，且在密封袋封口上加盖公章。否则将被拒绝接收）：

1、封面（注明品目、公司名称、联系人及电话、加盖公司印章）。

2、产品报价（大小写一致并加盖鲜章）。

3、技术应答表（加盖鲜章）

4、产品价格佐证资料（报价须提供佐证资料≥2份，近2年内的同型号或同档次类似设备合同、发票或中标通知书，请勿涂抹，否则视为无效报价）。

5、工程师证书。

6、售后承诺书原件（加盖鲜章）

本项目以院内询价采购方式组织招标采购，一次报价，欢迎合格的供应商（卖方）做出对采购人（买方）最为有利的投标报价，并将投标文件密封好于2024年8月16日************医院采购办不再接受任何质疑。

五、付款方式

双方签订合同时约定。 

地******医院(四川省阆中市张飞大道北段33号

联系电话： ******

联 系 人： 伏老师

邮  编： 637400